¿Quieres crecer en un entorno de trabajo dinámico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? ¡Entonces eres Domino!

Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Sobre tu función

Serás responsable de apoyar a los clientes y OEMs en sus centros, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento del servicio y las necesidades de reparación, brindando el mejor soporte de servicio, minimizando el tiempo de inactividad del cliente y manteniendo y mejorando la calidad del servicio. Establecer y mantener relaciones comerciales adecuadas con clientes y compañeros. Representar consistentemente los valores de Domino en las interacciones con clientes, proveedores y compañeros de trabajo, para presentar una imagen positiva.

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- Asistencia técnica a clientes y OEMs, incluyendo acciones correctivas, preventivas y formativas, siguiendo procesos y políticas estándar internas

- Instalar, integrar y poner en marcha los productos y soluciones ofrecidos por Domino

- Instalar unidades de demostración y prueba, asegurando un seguimiento proactivo

- Brindar soporte al equipo de ventas durante el proceso siguiendo directrices

- Mantenerse al día en las responsabilidades administrativas con especial énfasis en la presentación de informes. Precisión de las órdenes de trabajo

- Cumplir con los requisitos de Salud y Seguridad, incluido el uso de equipo de protección personal y cumplimiento de las evaluaciones de riesgo existentes

- Utilización del proceso de escalamiento para informar y resolver problemas de servicio al cliente

- Cuidado y mantenimiento del inventario de repuestos y laptop y herramientas asignadas por la empresa





- Leer y mantenerse al día con los boletines técnicos y toda la documentación técnica relevante

- Asistencia a eventos de capacitación patrocinados por Domino para mantenerse actualizado sobre la última tecnología.

- Adoptar las medidas preventivas establecidas en la Ficha de Información de Riesgos específica de su puesto de trabajo y hacer uso y mantener correctamente los EPI proporcionados.

Estamos buscando un candidato/a que haga carrera dentro de un equipo ágil, que quiera aumentar su experiencia con nosotros.

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- Licenciatura, FP en ingeniería eléctrica o experiencia equivalente

- Formación o experiencia equivalente en protocolos y programación de PLC industriales sería un plus

Experiencia

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- 3 años de experiencia trabajando en servicio de campo, apoyando instalaciones de hardware y software

- 3 años de experiencia en organizaciones B2B orientadas al cliente

- Experiencia en el soporte de equipos de automatización industrial

- Experiencia trabajando con controladores PLC (es un plus)

- Comprensión de la tecnología de impresión de codificación y marcaje

- Conocimientos básicos sobre protocolos de comunicación de PLC industriales y lenguaje de scripting

- La experiencia con la programación de HMI/PLC sería un plus.

Conocimientos

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- Razonamiento verbal y numérico

- Fuertes habilidades organizativas, interpersonales y de negociación. xhfqzwm

- Habilidades de comunicación:

- Interacciones con todos los departamentos de Domino

- Comunicación con los clientes en medios verbales y escritos, incluidos informes, presentaciones y llamadas telefónicas diarias.

- Flexibilidad: capacidad para trabajar constructivamente y adaptar comportamientos

- Naturaleza proactiva en las actividades del día a día

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📌 Field Services Engineer (Corvera)
🏢 Domino Printing Sciences
📍 Corvera