Desde W Barcelona, estamos seleccionando un Sales Support con francés e inglés para incorporarse a nuestro cliente en Barcelona ,empresa líder general en ingredientes funcionales y soluciones de premix para alimentación, bebidas y nutrición. Referente en distribución y desarrollo personalizado con amplia experiencia internacional, una compañía en crecimiento que busca reforzar su equipo comercial con un perfil dinámico, organizado y orientado al cliente.

Funciones principales

- Gestionar el ciclo completo de pedidos: recepción, confirmación e introducción en el sistema.
- Realizar el seguimiento de clientes y coordinarse estrechamente con los departamentos Comercial, Logística y Calidad.
- Introducir órdenes de compra y asegurar la correcta actualización de los sistemas internos.
- Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficaz.
- Enviar documentación de calidad solicitada y colaborar con el equipo de Calidad cuando sea necesario.
- Gestionar muestras de producto, incluyendo preparación en oficina o coordinación con almacenes.
- Preparar y enviar ofertas de precios, trabajando junto con Product Management y recopilando información clave.
- Dar apoyo en la cualificación de leads y en tareas vinculadas al desarrollo comercial.
- Organizar y realizar el seguimiento de muestras enviadas a clientes.
- Registrar oportunidades y ofertas en el CRM, asegurando información actualizada y fiable.
- Apoyar al equipo comercial en el seguimiento de ofertas abiertas, oportunidades y solicitudes especiales.




- Participar en la preparación de documentación para licitaciones y renovaciones de contratos.
- Actuar como primer punto de contacto interno para solicitar soporte en nombre del equipo de ventas.
- Comunicar proactivamente incidencias o retrasos que puedan afectar al cliente o al equipo comercial.
- Coordinar con Finanzas la creación de nuevos clientes y la actualización de límites de crédito.
- Supervisar envíos a clientes, garantizando puntualidad y altos niveles de servicio.
- Controlar niveles de inventario para cuentas clave, asegurando stock suficiente para contratos.
- Elaborar informes para dirección con datos relevantes para la toma de decisiones.
- Gestionar viajes y apoyo administrativo para directivos senior y, cuando sea necesario, para el equipo comercial.
- Dominio fluido de inglés y francés (imprescindible).
- Experiencia previa en soporte comercial, ventas o roles analíticos.
- Alta capacidad de organización, multitarea y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente (interno y externo).
- Nivel avanzado de Excel;
se valora uso de Power BI.
- Conocimiento de CRM/ERP y facilidad para gestionar datos.
- Capacidad para interpretar información, generar insights y apoyar decisiones comerciales.
- Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados, con visión de negocio.
- Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir plazos y adaptarse a cambios. xhfqzwm
- Fuerte compromiso con la excelencia en la atención al cliente.

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📌 Sales Support French - Chemicals (Barcelona)
🏢 W Hunt España
📍 Barcelona