Nuestro/a Technical Support trabaja directamente, aunque con autonomía, con el/la responsable de la Unidad de Negocio de Tratamiento de Aire para gestionar cuestiones técnicas dentro de su área de responsabilidad, brindar soporte técnico y participar activamente en la implementación y el desarrollo del departamento de servicio de tratamiento de aire, contribuyendo a crear procesos y capacidades de servicio a nivel local.

Descubra si esta ocasión es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
Tareas principales:
Soporte técnico al cliente

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- Gestionar incidencias técnicas en campo.

- Brindar asistencia técnica in situ y apoyar a los proveedores de servicios autorizados durante intervenciones complejas.

- Impartir formación técnica a proveedores de servicios autorizados.

- Realizar intervenciones de servicio en campo.

- Llevar a cabo actividades de puesta en marcha, verificación de la instalación y arranque de sistemas de UTA (Unidad de Tratamiento de Aire).

- Apoyar a los proveedores de servicios autorizados y supervisar la base instalada a través de plataformas de soporte técnico online.

Desarrollo de actividades de servicio

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- Participar activamente en el establecimiento y la expansión de las actividades de servicio.

- Identificar oportunidades de mantenimiento,



repuestos, ampliaciones de garantía y actualizaciones (retrofits) en la base instalada.

- Organizar y planificar de forma autónoma las intervenciones y actividades de servicio.Coordinar y colaborar con el departamento de servicio de la división de UTA.

- Colaborar con el equipo de Grandes Cuentas (Key Accounts) de UTA en intervenciones para clientes internacionales estratégicos.

Nuestro/a candidato/a ideal cuenta con:

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- Formación reglada equivalente a una cualificación técnica de nivel medio o superior en áreas como fontanería, climatización (HVAC), energías renovables, mecánica o similares;
también se valorará la experiencia equivalente.

- Experiencia mínima de 3 años en puestos similares dentro del sector.

- Se valorará un buen nivel de inglés y/o alemán.

- Dominio avanzado de las herramientas de Microsoft Office 365.

- Orientación al cliente.

- Buenas habilidades de comunicación.

- Capacidad de trabajo en equipo.

- Habilidades analíticas, de planificación y de organización.

- Carné de conducir. xhfqzwm (El puesto requiere desplazamientos habituales ámbito nacional a las instalaciones de los clientes utilizando un vehículo de empresa).

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📌 Technical Support (Madrid)
🏢 Ariston Group
📍 Madrid