En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional

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- Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud

- Diseño de automatización de procesos de atención al cliente

- Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent)

- Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,...

- Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.

Modo de trabajo: 100% teletrabajo, con reuniones puntuales en Madrid

Horario

de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.





Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.

Participación en entrevista telefónica y entrevista online

23 días laborables de vacaciones al año

Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).

Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). xqbhyrx

Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia

Estabilidad y carrera cualificado.

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📌 Genesys Cloud Consultant (España)
🏢 IOON
📍 España