Desde W Barcelona, estamos seleccionando un Sales Support con francés e inglés para incorporarse a nuestro cliente en Barcelona ,empresa líder global en ingredientes funcionales y soluciones de premix para alimentación, bebidas y nutrición. Referente en distribución y desarrollo personalizado con amplia experiencia internacional, una compañía en crecimiento que busca reforzar su equipo comercial con un perfil dinámico, organizado y orientado al cliente.Funciones principalesGestionar el ciclo completo de pedidos: recepción, confirmación e introducción en el sistema.Realizar el seguimiento de clientes y coordinarse estrechamente con los departamentos Comercial, Logística y Calidad.Introducir órdenes de compra y asegurar la correcta actualización de los sistemas internos.Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficaz.Enviar documentación de calidad solicitada y colaborar con el equipo de Calidad cuando sea necesario.Gestionar muestras de producto, incluyendo preparación en oficina o coordinación con almacenes.Preparar y enviar ofertas de precios, trabajando junto con Product Management y recopilando información fundamental.Dar apoyo en la cualificación de leads y en tareas vinculadas al desarrollo comercial.Organizar y realizar el seguimiento de muestras enviadas a clientes.Registrar oportunidades y ofertas en el CRM, asegurando información actualizada y fiable.Apoyar al equipo comercial en el seguimiento de ofertas abiertas,



oportunidades y solicitudes especiales.Participar en la preparación de documentación para licitaciones y renovaciones de contratos.Actuar como primer punto de contacto interno para solicitar soporte en nombre del equipo de ventas.Comunicar proactivamente incidencias o retrasos que puedan afectar al cliente o al equipo comercial.Coordinar con Finanzas la creación de nuevos clientes y la actualización de límites de crédito.Supervisar envíos a clientes, garantizando puntualidad y altos niveles de servicio.Controlar niveles de inventario para cuentas clave, asegurando stock suficiente para contratos.Elaborar informes para dirección con datos relevantes para la toma de decisiones.Gestionar viajes y apoyo administrativo para directivos senior y, cuando sea necesario, para el equipo comercial.Dominio fluido de inglés y francés (imprescindible).Experiencia previa en soporte comercial, ventas o roles analíticos.Alta capacidad de organización, multitarea y atención al detalle.Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente (interno y externo).Nivel avanzado de Excel; se valora uso de Power BI.Conocimiento de CRM/ERP y facilidad para gestionar datos.Capacidad para interpretar información, generar insights y apoyar decisiones comerciales.Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados, con visión de negocio.Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir plazos y adaptarse a cambios.Fuerte compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
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📌 Sales Support French - Chemicals (Barcelona)
🏢 W Hunt España
📍 Barcelona