Responsabilizarse de la gestión administrativa y comercial de los clientes de la región EMEA (Europa,
Oriente Medio y África), dando soporte continuo al equipo comercial y asegurando una atención ágil yde calidad al cliente durante todo el proceso comercial.
Responsabilidades principales
Gestión integral de pedidos: alta, seguimiento y coordinación hasta la entrega.Interlocución diaria con clientes internacionales de la zona EMEA.Coordinación logística y seguimiento de envíos, en colaboración con transporte y almacén.Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, asegurando un servicio postventa eficaz.Soporte al equipo comercial en la gestión, preparación y seguimiento de cuentas.Actualización y mantenimiento de datos en los sistemas internos (ERP y CRM).Control documental: facturación, albaranes, condiciones comerciales y documentación asociadaa los pedidos.Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.Formación en Administración,



Comercio Internacional o similar.Experiencia previa en funciones de Back Office Comercial, preferiblemente en un entorno internacional.Nivel alto de inglés y francés, ambos imprescindibles, tanto hablado como escrito.Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.Manejo avanzado de Excel y experiencia con sistemas de gestión ERP/CRM.Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes internacionales.
Competencias clave
Clara orientación al cliente.Proactividad y autonomía.Capacidad de organización, planificación y seguimiento.Capacidad de coordinación entre diferentes departamentos.Agilidad en la resolución de incidencias.Trabajo en equipo.Capacidad para desenvolverse en un ambiente dinámico e internacional.Incorporación a una empresa del sector textil con una sólida proyección internacional.Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.Contacto diario con clientes y mercados internacionales.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
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📌 Back office EMEA (Alboraya)
🏢 Resuinsa Experiences
📍 Alboraya