Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Notre partenaire ?

Pour l'un de nos clients, acteur international spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements industriels de haute technologie, nous recherchons un(e) Customer Service & After-Sales Coordinator.

Fonction ⚙️

En tant que Customer Service & After-Sales Coordinator, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des activités après-vente. Véritable point de contact entre les clients, les techniciens et les différents services internes, vous assurez une coordination fluide des opérations.

Vos principales responsabilités sont :

- Établir et assurer le suivi des offres et commandes liées aux services après-vente et aux pièces de rechange ;
- Organiser et suivre les contrats de maintenance préventive ;
- Planifier les interventions des techniciens en collaboration avec le Service Manager ;
- Coordonner les tests d'acceptation en usine et sur site avec les clients et les équipes techniques ;
- Veiller à une gestion efficace et optimisée des déplacements des techniciens ;
- Assurer un suivi proactif de la satisfaction client et des actions correctives ;
- Gérer les livraisons gratuites, réparations internes et dossiers administratifs liés aux activités de service ;
- Organiser la documentation de voyage et garantir le suivi administratif nécessaire ;




- Collaborer avec les équipes commerciales, techniques et logistiques afin d'offrir un service irréprochable aux clients.

Profil recherché ?

Vous êtes une personne organisée, orientée client et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers tout en respectant les délais.

Vous disposez idéalement des atouts suivants :

- Une première expérience dans une fonction de coordination administrative, customer service, SAV ou administration des ventes ;
- Un très bon niveau d'anglais(minimum B2) à l'oral comme à l'écrit ;
- La maîtrise d'un ERP constitue un réel atout ;
- Une bonne connaissance de la suite Office (Excel, Word, Outlook...) ;
- D'excellentes capacités de communication et un fort sens du service client ;
- Un esprit pragmatique et une aptitude à trouver des solutions ;
- La capacité à gérer les priorités et à coordonner plusieurs actions en parallèle ;
- Une personnalité proactive, autonome et positive.

Offre ?

Notre partenaire vous offre :

- Un contrat à durée indéterminée suite à une période d'intérim réussie au sein d'une entreprise internationale en pleine croissance ;
- Une fonction variée et centrale offrant de nombreux contacts internes et externes ;
- Un environnement de travail moderne, dynamique et collaboratif ;
- Un package salarial complété par des avantages extralégaux ;
- L'opportunité de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Prêt(e) à relever ce nouveau défi ? N'hésitez plus et postulez dès aujourd'hui !

📌 Coordinateur service clients & sav fr/en (España)
🏢 Talentus
📍 España