Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid.

Qué buscamos? * Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS
Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS.

Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.

Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.

Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.

Experiencia con CRM.

Qué harás
Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia).

Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión.

Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. xbhjioe Condiciones * Contrato fijo con el cliente final * Ubicación: Madrid * Modalidad híbrida (3 días presenciales) * Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficios * Oportunidad de desarrollo de carrera Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV!

📌 Customer Operations Manager (Networks) (España)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 España