Como Teleoperador/a en nuestro equipo de Call center, serás el principal punto de contacto entre nuestros clientes y la empresa. Tu trabajo diario incluirá la Gestión telefónica de consultas, reclamaciones y oportunidades de venta, contribuyendo directamente a la satisfacción del usuario y a la fidelización de la base de clientes. Trabajarás en un entorno ágil y colaborativo, con apoyo constante de supervisores y herramientas tecnológicas que te permitirán ofrecer una Atención telefónica de usuarios eficiente y empática. Tu impacto se mide en la mejora continua de la experiencia del cliente y en la consecución de metas de retención y venta.
Gestión telefónica: Esencial para manejar múltiples llamadas con claridad, organización y eficiencia, asegurando que cada interacción cumpla con los estándares del servicio.
Call center: Experiencia en entornos estructurados de atención masiva, donde la velocidad, precisión y capacidad de adaptación son clave para mantener el ritmo operativo.
Customer service: Capacidad para resolver problemas con empatía y profesionalismo, construyendo confianza y mejorando la percepción de la marca desde la primera llamada.
Atención telefónica de usuarios: Habilidad para comunicarte con claridad,



escuchar activamente y personalizar la respuesta según las necesidades del cliente en tiempo real.
Telemarketing: Experiencia en generar oportunidades comerciales por teléfono, identificando necesidades y presentando soluciones con enfoque orientado a resultados.
Venta telefónica: Capacidades para cerrar ventas mediante técnicas de persuasión ética, sin presionar, y adaptando el mensaje al perfil del cliente.
Gestión de objeciones: Habilidad para anticipar y responder objeciones con calma y argumentos sólidos, transformando resistencias en oportunidades de venta o resolución.
Retención de clientes: Experiencia en identificar señales de desvinculación y aplicar estrategias que reconecten al usuario con la marca, reduciendo la rotación.
Buscamos profesionales con al menos 2 años de experiencia en roles similares y título de Bachillerato como mínimo. El ambiente de trabajo es colaborativo, con énfasis en el aprendizaje continuo, retroalimentación constante y un enfoque realista en el equilibrio entre objetivos y bienestar. Si tienes vocación de servicio, resiliencia y deseas hacer una diferencia tangible en cada llamada, este es tu lugar.

📌 Teleoperador/a telefonista (Churriana de la Vega)
🏢 tecnoquiles
📍 Churriana de la Vega