Planificar y organizar las citas de taller, detectar las necesidades del cliente y ofrecer una asesoría personalizada de los productos y servicios para lograr la consecución de sus objetivos y garantizar una destacado experiencia cliente.

ACTIVIDADES DE GESTIÓN: · Preparar la visita de los clientes, en base a la información registrada en el sistema. · Preparar la documentación necesaria para la gestión de las citas. · Realizar un seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos que están en taller.

· Recepcionar los vehículos que llegan en grúa y coordinar la gestión de la misma. · Hacer seguimiento a los clientes que no acuden a la cita, anulando las gestiones realizadas y/o replanificando la cita de nuevo, en su caso. · Mantener el orden y limpieza de la zona de recepción.

· Participar en las reuniones internas del departamento · Cumplimiento de las Guías de Buenas Prácticas Ambientales.

ATENCION AL CLIENTE: · Llevar a cabo la recepción activa del cliente,



realizando una inspección interna y externa del estado del vehículo. · Realizar la apertura de las órdenes de trabajo y elaborar presupuestos de los servicios a realizar.

· Mantener informado al cliente sobre las modificaciones en los servicios y presupuestos, en su caso. · Entregar al cliente el vehículo, explicándole los trabajos realizados en el mismo y la factura. · Asesorar al cliente, en materia de servicios y productos que le pueden interesar, potenciando la venta cruzada.

RECEPCIÓN DE TALLER: · Acoger al cliente que llega por recepción y orientarle por la instalación. · Tratar de solucionar la necesidad del cliente, o derivarla a la persona responsable de postventa que corresponda. Requisitos mínimos:

- CARNET DE CONDUCIR B Beneficios sociales:
- Porcentaje sobre objetivos
- Teléfono móvil Especialidad:
- No requerido

📌 ASESOR DE SERVICIO TALLER AUTOMOCIÓN (Arganda del Rey)
🏢 AUTOMOTOR DURSAN
📍 Arganda del Rey