MISIÓN:

- Ayudar en las tareas del Departamento de reservas
- Tramitar y gestionar las reservas y consultas relacionadas con los tee times y otras reservas de golf.

FUNCIONES:

- Gestionar las consultas relacionadas con el tee time de golf y otras reservas a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y plataformas en línea.
- Registrar las reservas asegurándose de que los datos de la reserva y de los clientes se registran correctamente en los sistemas de reservas.
- Cobrar los pagos de las reservas de tee time y extras
- Estar en contacto con los departamentos pertinentes para garantizar la prestación de un servicio de cinco estrellas en todo momento.
- Trabajar en estrecha colaboración con el Director de Reservas y asistir en la formulación e implementación de paquetes de golf.
- Proporcionar informes, según sea necesario, en relación con las reservas y la disponibilidad de tee times.
- Realizar tareas de gestión de datos, como introducción de datos, gestión de bases de datos, gestión de archivos y mantenimiento de registros
- Realizar todas las tareas administrativas relacionadas con las reservas.
- Garantizar el cumplimiento, según corresponda,



de las políticas y procedimientos de la empresa en materia de salud y seguridad.
- Cualquier otra tarea que le indique el responsable de reservas o un miembro del equipo directivo.

OTROS REQUISITOS:

o Nivel alto de inglés, se valorará otro idioma o Conocimiento y comprensión del golf o Experiencia previa en un puesto o entorno de reservas/administración/oficina o Excelentes habilidades informáticas, incluyendo conocimientos de Microsoft Office y capacidad demostrable.

o Conocimiento del sistema Imasters.

o Trato telefónico amable, protegido y educado.

o Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

o Capacidad de concentración alta.

o Capacidad para resolver dudas de forma proactiva, práctica y positiva.

o Atención excepcional a los detalles.

o Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades contrapuestas con un mínimo de supervisión.

o Enfoque flexible del trabajo o Capacidad para trabajar en equipo.

o Disponibilidad para trabajar los fines de semana.

o Salario según valía.

EXPERIENCIA:

- Mínimo 1 años en puesto similar.
- Experiencia previa en campos de golf.
- Experiencia previa de cara al público.

📌 AYUDANTE RESERVAS GOLF CLUB VILLA PADIERNA (Benahavís)
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📍 Benahavís