02 sep
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El Corte Inglés
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Madrid
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Madrid
El Corte Inglés busca un/a Process Owner para liderar la transformación operativa del Contact Center en Madrid.¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.Te unirás a un proyecto estratégico que optimiza la experiencia del cliente mediante análisis de datos, mapeo y redefinición de procesos.
Podrás definir iniciativas de mejora, monitorizar KPIs y gestionar un equipo de cinco personas.Se valora experiencia en Lean, Six Sigma, BPMN y herramientas como Power BI o Celonis, con enfoque proactivo hacia resultados. xcskxlj
#J-18808-LjbffrHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
📌 Process Owner: Hybrid Contact Center Transformation Leader (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid