? Estamos contratando: Customer Operations Coordinator – IW (iwandw.com)

Bienvenido a IW.

Donde cada gota cuenta una historia y cada detalle refleja una filosofía más profunda.

Con doble sede, finanzas en el Reino Unido y expansión operativa en España, International Water & Wellness (IW) no es solo una empresa, sino un movimiento impulsado por visionarios con más de cuatro décadas de experiencia combinada, unidos por una misión común: redefinir los límites del diseño de baños. Fundada en España, IW se ha convertido en una entidad multinacional con centros operativos en Europa y Asia, y una red de distribución global.

De propiedad privada y con una sólida independencia, IW fusiona la agilidad empresarial con la escala industrial. Con instalaciones de producción y almacenamiento que superan los 20.000 m² en dos continentes y un Centro Europeo de Logística Central (ECL) en España, IW ofrece soluciones integrales para un mercado global en rápida evolución. Ya sea para desarrollos a gran escala, proyectos hoteleros emblemáticos o espacios residenciales de alta gama, IW está posicionada para responder con precisión, rapidez e imaginación.

En esencia, IW se rige por un espíritu rebelde que desafía las normas, abraza la innovación y se niega a comprometer lo que realmente importa: el diseño, la calidad y la experiencia humana. Cada producto es más que una simple pieza de hardware; es un reflejo de la cultura, la artesanía y un estilo de vida de refinamiento con propósito.

Nuestra ambición es audaz: estar entre los mejores del mundo,



haciendo que el diseño y la elegancia sean más accesibles. Gracias a la fabricación adaptativa, un posicionamiento general estratégico y un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, IW continúa generando confianza entre constructores, arquitectos y diseñadores de todo el mundo, no siguiendo tendencias, sino creándolas.

Perfil

IW (iwandw.com) se expande y buscamos un Customer Operations Coordinator con talento para unirse a nuestro equipo en España. Si tienes experiencia en Operaciones, Logística y comercio exterior este puesto te ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno internacional con algunos de los proyectos más emocionantes del sector.

Descripción del rol:

Nuestro Customer Operations Coordinator será el punto de contacto clave entre nuestros clientes y el equipo de operaciones, garantizando procesos eficientes y una experiencia excepcional. Sus principales responsabilidades incluyen:

· Gestionar pedidos y seguimiento de envíos para asegurar la entrega puntual y precisa de los productos.

· Coordinar con logística, transporte y proveedores para optimizar los procesos operativos.

· Mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes,



resolviendo incidencias y ofreciendo soporte continuo.

· Colaborar con otros departamentos (ventas, producción y atención al cliente) para mejorar procedimientos y procesos internos.

· Apoyar en la facturación, documentación y reporting relacionados con las operaciones.

Requisitos:

· Experiencia de al menos 2 años en operaciones, atención al cliente y comercio exterior.

· Nivel alto de español e inglés, tanto escrito como hablado.

· Conocimientos en ERP y herramientas digitales de gestión.

· Habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno internacional y dinámico.

Se valorará

· Experiencia previa en el sector baño, cerámica, muebles o construcción.

· Conocimientos en logística internacional, transporte y procesos de exportación/importación.

· Nivel avanzado de un tercer idioma.

· Capacidad de adaptación, proactividad y orientación a la mejora continua.

Qué ofrecemos:

· Estabilidad y desarrollo profesional en una empresa internacional en crecimiento.

· Cultura de empresa basada en colaboración, innovación y trabajo en equipo.

· Salario competitivo acorde a experiencia y cualificación.

· Posibilidad de crecimiento dentro del área de operaciones.

· Oportunidad de formar parte de un equipo multicultural y dinámico.

Ubicación: Valencia, España – Modalidad: Presencial.

? Si cumples con los requisitos y quieres unirte a nuestro equipo, envía tu CV a [[email protected]] o solicitalo directamente a través de LinkedIn.

📌 Customer Operations Coordinator (España)
🏢 International Water u0026 Wellness
📍 España