El puesto se enfoca en la gestión integral del ciclo de vida del cliente, con un enfoque especial en la adopción, retención y realización de valor del producto o servicio. El profesional será el asesor de confianza y el principal punto de contacto, dedicado a ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos estratégicos y maximizar el retorno de su inversión. Este rol implica comprender profundamente las necesidades del cliente y alinear los recursos de la empresa para satisfacerlas, asegurando una experiencia positiva y resultados medibles.

Se trabajará en estrecha colaboración con diversos departamentos internos para garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida en todas las etapas. El objetivo final es construir relaciones a largo plazo que fomenten la lealtad y el crecimiento mutuo.



La posición requiere una combinación de habilidades estratégicas y operativas, centradas en la gestión proactiva de cuentas y la resolución efectiva de problemas.

El entorno de trabajo es ágil y orientado a objetivos, dentro del sector de software en la nube. La persona en este cargo deberá demostrar una gran capacidad para comunicarse, negociar y presentar informes a diversos niveles de la organización cliente.

Se busca un perfil analítico, con capacidad para identificar riesgos y oportunidades dentro de la cartera asignada, y para desarrollar planes de acción personalizados que impulsen el éxito del cliente.

📌 Customer success manager (discapacidad) (Armilla)
🏢 Veteris Jobs
📍 Armilla