Buscamos incorporar a un/a teleoperador/a para el departamento de Contact Center, con el objetivo de reforzar el equipo debido al aumento de producción. La persona seleccionada será el punto de contacto con los clientes, ofreciendo una atención competente, optimizado y de calidad para resolver consultas e incidencias.

Funciones principales:
Gestión de llamadas entrantes y salientes.
Seguimiento y resolución de incidencias hasta su cierre.
Atención y gestión del correo electrónico de clientes.
Soporte y atención al cliente garantizando una experiencia satisfactoria.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en Call Center, atención al cliente o posiciones con alto volumen de llamadas.
Valorable experiencia comercial.
Valorable conocimiento del sector farmacéutico.




Conocimientos y experiencia con ERP’s.
Nivel medio de Office.
Buen manejo de herramientas informáticas y habilidades de redacción.
Competencias:
Escucha activa y habilidades comunicativas.
Empatía y orientación al cliente.
Capacidad de adaptación y negociación.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Condiciones:
Contrato a plazo .
Salario según convenio.
Modalidad presencial en Barcelona - Sant Martí
Horario:Lunes a jueves de 9:30h a 14:00h y de 16:30h a 19:30h.
Viernes de 9:30h a 14:00h.

📌 Teleoperador/a Barcelona (España)
🏢 Marlex People
📍 España