En Miotroseguro.com buscamos un Técnico de Operaciones para correduría (especial foco en Responsabilidad Civil y Empresas). Somos un equipo pequeño y el estándar es alto: rapidez de respuesta, rigor documental y cierre de tareas sin “errores silenciosos”.
Qué harás
Gestionar alto volumen de correos y tareas de clientes y aseguradoras.
Cotizar riesgos, webs de aseguradoras, procesos de underwriting con agencias/suscriptores.
Comparar ofertas con base técnica, asesorar y empujar el cierre comercial.
Contratación: revisión slip/cobertura vs póliza emitida, registro y archivo, seguimiento de firmas.
Recibos/impagos, certificados y seguimiento operativo de siniestros.
Usar automatizaciones internas y adaptarte a la migración a CRM vigente.
SLAs objetivo (objetivos de servicio)
Primer contacto al cliente: =2h laborables (ideal) / =4h (máx.)
Respuesta a aseguradora: =4h
Desde OK del cliente a contratación/documentación: 24–48h según complejidad




Requisitos clave
Experiencia en correduría/mediación (adecuado) o backoffice asegurador/financiero con fuerte orientación a procesos. Rigor, orden y capacidad de priorizar. Alta competencia con herramientas (Google Workspace/Sheets y adaptación a CRM).
Imprescindible: presencial en Torrelodones y vehículo propio (no hay transporte público frecuente).
Cualidades que valoramos especialmente:
Proactividad y cierre de círculo (avisamos al cliente sin que nos lo pida).
Escalado temprano de bloqueos: cuando algo no funciona, se comunica en el momento.
Rigor en instrucciones específicas recibidas.
Buena disposición a incorporar feedback crítico sin conversaciones defensivas.
Complemento en tiempos valle: apoyo comercial con clientes y prospectos, sin ser el eje del puesto.

📌 Técnico De Operaciones – Correduría De Seguros Torrelodones
🏢 Consulplan Vida Correduría de Seguros
📍 Torrelodones