Descripción del puesto
El asesor de servicio del taller mecánico deberá ser el encargado de:
Recibir al cliente, registrar las necesidades del vehículo.
Elaborar órdenes de reparación, y priorizar trabajos según urgencia, disponibilidad y carga del taller.
Elaborar presupuestos, facturas y documentación asociada.
Registrar información en el sistema y mantener actualizada la base de datos de clientes.
Asignará los trabajos a los técnicos según especialidad y carga laboral.
Resolver dudas técnicas a los clientes y ser el puente entre el cliente y el mecánico.
Verificar que los trabajos se realicen conforme a lo acordado.
Explicar al cliente los trabajos realizados, piezas sustituidas y recomendaciones futuras.
Gestionar la entrega del vehículo.
Fomentar la confianza y la relación a largo plazo con el cliente.
📌 Asesor De Servicio Moralzarzal
🏢 AUTOMOVILES DANETA MECANICA Y VENTA
📍 Moralzarzal
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