En Eurofirms buscamos un/a Customer Service para una significativo empresa del sector logístico ubicada en Santa Perpetua de Mogoda.

Funciones principales:

· Comunicación y gestión de incidencias durante el transporte.
· Gestionar las solicitudes, consultas e incidencias de los clientes a través de correo electrónico, teléfono y otras plataformas de comunicación.
· Realizar el seguimiento de envíos nacionales e internacionales, proporcionando información actualizada sobre el estado de las expediciones.
· Coordinar con los departamentos de Operaciones, Tráfico, Almacén y Transporte para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.
· Gestionar reclamaciones e incidencias, identificando soluciones veloces y eficaces.
· Mantener actualizada la información en los sistemas internos de gestión y CRM.




· Elaborar informes y reportes de actividad para clientes y responsables internos.
· Participar en la mejora continua de procesos orientados a la experiencia del cliente.
· Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares dentro del sector de transporte y logística.

Buscamos una persona responsable, proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece:
Contrato por ETT + posibilidad de incorporación a empresa a los 3 meses
Incorporación inmediata.
Buen ambiente de trabajo.

Jornada: Turno partido de 10h a 14h y de 15h a 19h

Si tienes experiencia y te interesa una nueva posibilidad laboral y de crecimiento, ¡no dudes en inscribirte!

📌 Customer Service Santa Perpètua De Mogoda
🏢 Eurofirms People first
📍 Santa Perpètua de Mogoda