Funciones
Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias reportadas por los clientes.
Analizar, clasificar y priorizar las incidencias en producción según su criticidad e impacto.
Identificar de forma proactiva posibles problemas y áreas de mejora.
Analizar incidencias y colaborar con los equipos técnicos para encontrar soluciones.
Documentar las incidencias, análisis y soluciones en las herramientas corporativas.
Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
Analizar APIs REST para facilitar la identificación y resolución de problemas.
Participar en iniciativas de mejora continua dentro del equipo de DevOps.
Aplicar herramientas de IA Generativa (GenAI) para mejorar los procesos de análisis y soporte.

Se ofrece
En AUBAY seleccionamos un/a Analista Funcional / Analista de Soporte HelpDesk con inglés para Barcelona.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento,



participando en originales proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un resistente crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando.

Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea.

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📌 Analista Funcional / Analista De Soporte Helpdesk + Inglés Barcelona
🏢 Aubay
📍 Barcelona