¿Tu servicio al cliente es realmente premium?

Si eres una persona entusiasta, orientada al cliente y te apasiona hacer que cada cliente se sienta como un verdadero VIP, queremos conocerte
Buscamos un/a Concierge para nuestro equipo Avis First en el Aeropuerto de Palma de Mallorca

Tu misión
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experiencia excepcional y personalizada desde su llegada hasta su partida. Porque cada interacción cuenta y cada detalle marca la diferencia.
Tu incorporación será inmediato y tu contrato de duración determinada (inicialmente 3 meses con posibilidad de continuidad).
Tu horario será de 40h semanales, distribuidas en un sistema de turnos rotativo con días de libranza seguidos (turnos de lunes a domingo, franja horaria 07:30–00:00hs)

¿Qué harás en tu día a día?
Garantizar a nuestros clientes una experiencia premium.
Recibir cordialmente a los clientes, asistirles con el equipaje y explicar las características del vehículo alquilado.
Entregar los vehículos directamente a los clientes




Inspeccionar los vehículos en la entrega y devolución, documentando posibles daños
Comunicarse de forma proactiva por teléfono, SMS, correo electrónico y aplicaciones sobre logística, puntos de encuentro y solicitudes especiales
Colaborar con los equipos de flota y operaciones para garantizar procesos fluidos
Gestionar las solicitudes de los clientes con profesionalidad y orientación a soluciones inmediatas

¿Qué obtendrás a cambio?
Salario de 18,281€ brutos anuales más un sistema de remuneración variable basado en la valoración de los clientes.
Por convenio, recibirás un plus por trabajar en festivos nacionales, fueras de horas y en turnos de cierre, además de acceso a la bolsa de formación.
Desafíos y oportunidades para avanzar en tu carrera, a nivel nacional e internacional. Estamos presentes en 165 países.

¿Qué necesitas para triunfar?
Permiso de conducir válido (obligatorio)
Sobresalientes habilidades

📌 Concierge Avis First Mallorca Palma
🏢 Avis Budget Group
📍 Palma