Mercado AAPP hace 11 días Años de Experiencia Descripción Te motiva liderar servicios IT con impacto real en el cliente, combinando gestión operativa, visión económica y desarrollo de negocio?

En Nunsys

Group buscamos incorporar un/a Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública, donde podrás liderar equipos y garantizar la excelencia en la prestación de servicios tecnológicos. Impulsamos la transformación digital de empresas y administraciones públicas mediante proyectos innovadores y con impacto real, trabajando en áreas clave como Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo y Servicios Gestionados. EL PROYECTOTe incorporarás como responsable de los servicios para uno de nuestros clientes del sector de AAPP, liderando la operación de servicios IT y proyectos asociados.

Se trata de una posición clave con contacto directo con cliente, donde combinarás: Gestión de servicios (SLA, incidencias, operación).Dirección de proyectos. Control económico. Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía y visibilidad, idóneo para perfiles con visión global de servicio.

Tendrás un rol transversal con impacto directo en la calidad del servicio y en la cuenta:



Gestión de serviciosSupervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución).Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura).Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente. Controlar el alcance de los proyectos. Gestionar la facturación y cierres mensuales.

Titulación en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.

Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios IT y/o proyectos.

Conocimientos en: Sistemas y comunicaciones. Gestión de servicios y proyectos. Nivel avanzado de inglés. Capacidad para trabajar con cliente y gestionar equipos. Orientación a cliente y resultados. Cercanía en el trato con técnicos y cliente.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTEConocimiento de ITIL.Experiencia previa en entornos similares o administración pública.

Contrato indefinido en un proyecto estable. Entorno profesional con proyectos de alto impacto.

Formación continua y certificaciones.

Beneficios sociales y retribución flexible. Si buscas un rol donde liderar servicios, estar cerca del cliente y tener impacto real en la operación, este proyecto es para ti. Híbrido)

📌 IT Manager - Contract (Bilbao)
🏢 Inycom
📍 Bilbao