Buscamos incorporar un/a Manager de Transformación Tecnológica con amplia experiencia en consultoría, transformación digital y gestión de programas, para liderar iniciativas estratégicas en clientes de los sectores banca, seguros y servicios financieros .

Buscamos un perfil senior, con visión consultiva y capacidad para actuar como nexo entre negocio y tecnología, liderando proyectos de transformación, mejora de procesos e implantación de soluciones tecnológicas, con especial foco en ServiceNow .

¿Cuál será tu misión?

- Liderarás proyectos de transformación tecnológica y operativa, participando en la definición de modelos de gobierno, roadmaps, planes de implantación y mecanismos de seguimiento. Gestionarás iniciativas mediante metodologías ágiles y predictivas, realizando planificación, seguimiento económico, reporting, gestión de riesgos, dependencias e hitos.
- También coordinarás proyectos de reingeniería y optimización de procesos , desde el análisis AS-IS hasta el diseño e implantación de modelos TO-BE , impulsando iniciativas relacionadas con BPM, automatización, ITSM, CMDB, SPM, gestión documental e integraciones .
- Tendrás una participación relevante en proyectos sobre ServiceNow , colaborando en la definición funcional y técnica de las soluciones y ayudando a traducir las necesidades de negocio del cliente en soluciones tecnológicas alineadas con sus objetivos.
- Asimismo, analizarás impactos operativos, regulatorios y organizativos, definirás planes de gestión del cambio y facilitarás workshops con áreas de negocio y tecnología.



La posición incluye también la preparación de reporting ejecutivo, participación en comités de seguimiento, gestión de equipos multidisciplinares y apoyo en actividades de desarrollo de negocio y preparación de propuestas.

¿Qué buscamos?

- Profesionales con más de 10 años de experiencia en consultoría, transformación tecnológica, operaciones o gestión de proyectos/programas, con experiencia relevante en los sectores banca, servicios financieros y/o seguros .
- Valoraremos especialmente experiencia en implantaciones tecnológicas, transformación y optimización de procesos, modelos AS-IS / TO-BE , gestión del cambio, definición de modelos de gobierno y roadmaps, coordinación de equipos y relación con stakeholders y perfiles ejecutivos.
- Será significativo contar con conocimientos de ServiceNow , especialmente en ámbitos como ITSM, CMDB y SPM , así como experiencia o conocimientos en BPM, automatización de procesos, integraciones, gestión documental y herramientas de planificación y reporting .

Formación e idiomas.

- Buscamos titulados/as universitarios/as en ADE, Ingeniería, Economía, Telecomunicaciones, Informática o disciplinas afines .



Se valorará formación complementaria o certificaciones en gestión de proyectos, metodologías ágiles, ITIL, ServiceNow, BPM, transformación digital o gestión del cambio.
- Será necesario contar con un nivel de inglés intermedio/avanzado , con capacidad para desenvolverse en entornos profesionales e internacionales.
- Buscamos, en definitiva, una persona con visión consultiva, capacidad de liderazgo y orientación a cliente , capaz de combinar negocio, procesos y tecnología y de liderar proyectos complejos de transformación dentro del ámbito de Financial Services.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

📌 Manager de Transformación Tecnológica - ServiceNow (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid