Ubicación: San Fernando de Henares, Madrid, EspañaSector: Logística, Distribución y TransporteRango salarial: 40.000 € - 45.000 € Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivosSobre la Compañía:Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución express y última milla, en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos unResponsable de Delegación de Paquetería Expresspara liderar la operativa en su hub central.Objetivo del Puesto:Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operacionesdesde cero de paquetería express y distribución e n la delegación de Madrid. Su responsabilidad principal será optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Funciones PrincipalesGestión Operativa:Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria de recepción, clasificación, reparto y distribución express.Optimización Tecnológica:Diseñar y optimizar rutas de reparto rápido mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.Liderazgo de Equipos:Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as, personal de almacén y equipos de reparto de la delegación.Atención e Incidencias:Gestionar de forma proactiva devoluciones,



resoluciones de incidencias en entregas urgentes y atención al cliente.Gestión de Clientes:Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos e e-commerce.Mejora Continua:Identificar e implementar mejoras en los procesos de expedición y entrega para maximizar la rentabilidad operativa.Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.Garantizar la calidad percibida de la entrega express y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.Requisitos del PerfilExperiencia:Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas, paquetería express y distribución (muy valorable entorno Last Mile / Última Milla).Herramientas:Dominio de software de gestión de transporte (TMS), sistemas ERP y herramientas de tracking en tiempo real.Habilidades de Liderazgo:Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.Competencias:Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas bajo presión y enfoque a la mejora continua.OTIF:% de entregas a tiempo y completas (On-Time In-Full).Coste por envío:Control y optimización del gasto unitario por paquete.Productividad:Rendimiento, efectividad y eficiencia por ruta asignada.Calidad:Control del índice de incidencias, entregas fallidas y devoluciones.Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento dentro del sector de lapaquetería express.Paquete retributivo: 40.000 € - 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs.Proyecto sólido con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

📌 Responsable De Delegación - Paquetería Express (Última Milla) (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid