Descripción del Puesto: Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con destacado capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!Responsabilidades:Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos,



chat y correo electrónico.Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.Se ofrece:Jornada completa con contrato indefinido.Salario competitivo según experiencia y perfil.Formación continua en software y tecnologías emergentes.Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.Ubicación: Madrid
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📌 Agente de atención al cliente (Madrid)
🏢 Tecnicasa Informatica
📍 Madrid