At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.**The Position****Misión**Prestar un servicio científico/técnico de alta calidad a los sistemas y soluciones instalados en el cliente, centrado en la interoperabilidad entre sistemas y redes de nuestros clientes con nuestros productos (Hardware y Software) y garantizando que el conocimiento del cliente se adecua a nuestras guías y recomendaciones recogidas en el manual de Operador de nuestros productos de software.**Responsabilidades**Mantener un nivel de operatividad excelente en todas las soluciones digitales asignadas mediante una correcta ejecución de los procedimientos previstos para mantenimientos preventivos, correctivos, evolutivos, instalaciones y modificaciones.Instalar, probar, mantener y evolucionar las soluciones digitales en nuestros clientes.Configurar y personalizar los aplicativos para satisfacer las necesidades específicas de uso.Diagnosticar fallos de hardware (IT) y escalar problemas especializados cuando sea necesario.Implementar nuevos protocolos cuando sea necesario.Capacitar a los usuarios en el manejo y uso de las soluciones.Participar en el diseño, mantenimiento y evolución de los flujos de trabajo dentro de un laboratorio (Workflow).Establecer y mantener un excelente nivel de comunicación, seguimiento y colaboración proactiva con los clientes.Informar sobre actualizaciones de software y/o de soluciones digitales.Proveer soporte técnico y resolución de problemas a los empleados en una variedad de cuestiones tecnológicas.Garantizar una excelente experiencia de cliente.Reportar las actividades realizadas de forma remota o in situ en el CRM.Garantizar la correcta documentación de las características técnicas de la instalación en el cliente su actualización cuando se requiera, según los estándares de calidad de reporte definidos por la organización.Documentar procesos y registrar tickets para trabajos en curso.Trabajar estrechamente con el equipo comercial para abordar las necesidades de los clientes.Respaldar las ventas de soluciones y ofertas de servicio.Proveer soporte continuo para nuevas implementaciones y actualizaciones de software y productos y soluciones analíticos.Fidelización comercial del cliente.Habilidad para colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo.**Perfil Requerido**Ubicación: **Castilla y León (preferencia Valladolid)**Formación Académica: Grado en Ingeniería Técnica o Superior, Bioingeniería, Ciencias de la Salud, Ingeniería Informática o campos relacionados.Conocimientos Técnicos: Habilidades avanzadas en IT, incluyendo configuración de hardware/software,



gestión de redes y mantenimiento de servidores; Conocimiento técnico en los protocolos ASTM y HL7; Conocimiento técnico de SQL y bases de datos intersistemas; Conocimiento técnico de sistemas operativos Windows Server; Conocimiento técnico de SaaS e IaaS; Bases y conocimientos de biología y preferentemente sistemas de diagnóstico y productos del área de suero.Idioma: Nivel fluido de español e inglés.Movilidad: Permiso de conducir B; Disponibilidad para movilidad geográfica dentro del territorio nacional e internacional.**¿Por qué unirte a nosotros?**En Roche, sabemos que detrás de cada dato, de cada conexión HL7 y de cada servidor configurado, hay un paciente esperando un diagnóstico que puede cambiar su vida. Como **FSE-IT**, no solo resolverás incidencias técnicas; serás el puente que conecta la innovación digital con la medicina de vanguardia en Castilla y León. Si te apasiona la tecnología, te motiva el contacto directo con el cliente y quieres que tu trabajo diario tenga un propósito real y trascendente, este es tu lugar. **¿Te unes al reto de transformar la salud del futuro? ¡Queremos conocerte!****Who we are**A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100'000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let's build a healthier future, together.Roche is an Equal Opportunity Employer.Técnico/a de Taller de Motores (contrato temporal de 12 meses)Buscamos un/a Técnico/a de Taller de Motores con talento para unirse a nuestro equipo, especializado en Servicio Postventa, dentro del departamento de Aftermarket Service Spain Country Support, en San Fernando de Henares, España. Se trata de un contrato de duración determinada de 12 meses. El puesto requerirá hasta un 10 % de viajes nacionales.En este puesto, generarás un impacto de las siguientes maneras:Contribuirás a la reparación de motores con altos estándares de calidad, apoyando las tareas de limpieza, inspección, desmontaje y montaje, garantizando que los componentes se preparen y reconstruyan conforme a los estándares de la compañía.Apoyarás la productividad del taller colaborando en actividades básicas de reparación y mantenimiento, siguiendo los Tiempos Estándar de Reparación (SRT),



los procedimientos documentados y las mejores prácticas.Ayudarás a mejorar la fiabilidad de los equipos mediante el apoyo en la modificación de alternadores Stamford y en la inspección y mantenimiento de generadores Onan.Mantendrás un entorno de trabajo seguro y optimizado, asegurando que las herramientas, los equipos y las áreas de trabajo estén limpios, organizados y funcionando correctamente.Demostrarás atención al detalle completando con precisión los registros de trabajo, hojas de horas y la documentación de servicio requerida.Desarrollarás tu experiencia técnica a través de capacitación continua y aprendizaje práctico, adquiriendo las competencias necesarias para realizar tareas de mantenimiento y reparación cada vez más complejas.Promoverás una sólida cultura de seguridad mediante el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normativas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE), informando de forma proactiva sobre cualquier riesgo o incidente.Contribuirás al éxito general del taller apoyando una amplia variedad de actividades operativas y de mantenimiento, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del equipo, la satisfacción del cliente y el rendimiento de los equipos.Formación y experiencia:Título de Educación Secundaria o equivalente.Conocimientos de inglés a nivel B1/B2.Este puesto puede requerir autorizaciones o licencias para el cumplimiento de normativas de control de exportaciones o sanciones internacionales.Se requiere un nivel mínimo de experiencia en taller o conocimientos básicos de productos de motores.Conocimientos básicos de mecánica._Tenga en cuenta que el rango salarial indicado constituye una referencia del rango aplicable para este puesto. La oferta salarial final se determinará teniendo en cuenta factores relevantes, incluidas las cualificaciones y la experiencia del candidato, según corresponda._Para tener éxito en este puesto, necesitarás:Sólida aptitud mecánica y disposición para aprender, lo que te permitirá apoyar de forma segura las actividades de inspección, reparación y montaje de motores, alternadores y generadores.Atención al detalle y compromiso con la calidad, asegurando que las reparaciones se completen de acuerdo con los Tiempos Estándar de Reparación (SRT), los procedimientos documentados y los estándares de la compañía.Mentalidad orientada a la seguridad, cumpliendo de forma constante con los requisitos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) e identificando y reportando de manera proactiva posibles riesgos o incidentes.Buenas habilidades de organización y trabajo en equipo, que te permitan mantener una documentación precisa, conservar las herramientas y áreas de trabajo en excelentes condiciones y apoyar eficazmente las operaciones del taller.**Job** Service**Organization** Cummins Inc.**Role Category** On-site with Flexibility**Job Type** Technician**Min Salary** 19800**Max Salary** 29700**ReqID****Relocation Package** No**100% On-Site** No
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📌 Manipulador/A Fin De Semana (Madrid)
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