Vodafone madrid, Spain busca un Especialista de Soporte Técnico y Gestión de Incidencias para coordinar y hacer seguimiento de incidencias de negocio que afecten a canales de atención, retención y venta. Se busca garantizar continuidad operativa, minimizar impactos y mejorar la experiencia de clientes internos y externos.La persona trabajará con herramientas como Remedy, Jira y SMART/BOWeb, gestionando el ciclo de vida de cada incidencia, proponiendo acciones preventivas y elaborando informes y
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