Buscamos incorporar una Recepcionista – Coordinadora de Clínica con excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al cliente, que se convierta en un punto clave en la coordinación diaria de la clínica y en la experiencia de nuestros pacientes y clientes.

Funciones principales

- Recepción y atención personalizada de pacientes y clientes, presencialmente, por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

- Gestión y coordinación de agendas médicas, terapias y tratamientos.

- Organización y seguimiento de citas, cambios, confirmaciones y necesidades especiales de los pacientes.

- Información sobre tratamientos, programas, servicios y retiros

- Seguimiento de solicitudes de información, presupuestos y potenciales clientes.

- Apoyo en la conversión y cierre de tratamientos, programas y experiencias.

- Coordinación entre pacientes, equipo médico, terapeutas y dirección.

- Gestión administrativa relacionada con la actividad diaria de la clínica.

- Elaboración y gestión de presupuestos, documentación y bases de datos.

- Cobros, facturación y control administrativo básico.

- Seguimiento de indicadores, objetivos y actividad comercial.

- Resolución ágil de incidencias y necesidades relacionadas con la experiencia del paciente.

- Apoyo en la organización de retiros, jornadas, eventos y experiencias especiales

Requisitos imprescindibles

- Dominio avanzado de herramientas informáticas y paquete Microsoft Office,



especialmente Word, Excel, Outlook y gestión de bases de datos.

- Nivel avanzado de inglés.

- Nivel avanzado de francés.

- Dominio de catalán y castellano.

- Experiencia en recepción, coordinación, atención al público o gestión de clientes.

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad organizativa y facilidad para gestionar simultáneamente diferentes tareas y prioridades.

- Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados.

- Experiencia o predisposición para trabajar por objetivos y realizar seguimiento comercial.

- Excelente trato interpersonal y clara orientación al cliente.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona dinámica, organizada, responsable y con iniciativa, que no se limite exclusivamente a las funciones tradicionales de recepción.

Queremos incorporar a alguien con capacidad para anticiparse a las necesidades, hacer seguimiento, proponer soluciones y contribuir activamente al buen funcionamiento y crecimiento de la clínica.

Es especialmente importante tener sensibilidad hacia la atención de un cliente exigente y saber ofrecer una experiencia cercana, cualificado, discreta y de alto nivel.

Valoraremos especialmente experiencia previa en clínicas privadas, medicina estética, wellness, hospitality, hoteles de categoría superior, centros médicos o establecimientos orientados a un público premium.

📌 RECEPCIONISTA/COORDINADORA DE CLINICA (Gerona)
🏢 DERMALASER MEDIKAL u0026 ESTETIC
📍 Gerona