RESPONSABLE DE OPERACIONES EN SERVICIOS EN EL HOGAR MindMatch castilla león, Spain Descripción del trabajo Desde Servicios para el Hogar buscamos un responsable de operaciones para liderar la operación integral del negocio Direct to Consumer, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, calidad, rentabilidad y satisfacción de cliente, coordinando tanto al equipo interno como a la red de profesionales colaboradores. Dirección y coordinación del equipo de gestión y tramitación. Seguimiento de KPIs operativos y niveles de servicio.

Control de productividad y rendimiento del equipo. Supervisión de la calidad del servicio prestado. Gestión de incidencias críticas y escalados. Seguimiento de facturación, costes y rentabilidad. Dimensionamiento y optimización de la red de profesionales.





Elaboración de informes y reporting de negocio. Coordinación con áreas comerciales, red y dirección Formación técnica o universitaria.

Experiencia en operaciones, asistencia, postventa, siniestros o gestión de servicios.

Experiencia liderando equipos. Conocimiento de redes de proveedores o profesionales de servicios. ¿Salario competitivo acorde a experiencia y valía con variable anual Jornada completa. Días de teletrabajo. Puesto sólido (indefinido) con desarrollo profesional y proyección dentro de la empresa.

Centro de trabajo: Pozuelo de Alarcón

📌 Responsable De Operaciones En Servicios En El Hogar (Burgos)
🏢 MindMatch
📍 Burgos