1. Gestión y coordinación de la formación comercial

- Identificar necesidades formativas junto con las áreas de Ventas, Producto, Customer Experience, Marketing y Desarrollo de Red.
- Diseñar, coordinar y hacer seguimiento del plan anual de formación comercial.
- Gestionar programas formativos presenciales, virtuales y e-learning, asegurando su correcta ejecución.
- Coordinar certificaciones comerciales y acciones formativas asociadas a lanzamientos de producto, electrificación y nuevos procesos.
- Adaptar contenidos internacionales de Hyundai Motor Europe y Hyundai Motor Company al mercado español.

2. Desarrollo de capacidades comerciales y experiencia de cliente

- Diseñar itinerarios de aprendizaje orientados al desarrollo de competencias comerciales, digitales y de experiencia de cliente.

- Contribuir a acelerar la curva de aprendizaje de nuevos perfiles comerciales de la red.
- Transformar necesidades de negocio en soluciones formativas prácticas, útiles y orientadas a resultados.
- Colaborar en la creación y evolución de materiales, recursos y contenidos de aprendizaje.

3. Innovación, aprendizaje digital e inteligencia artificial

- Mantener una visión actualizada sobre tendencias de formación, experiencia de cliente y desarrollo comercial.

- Investigar nuevas metodologías, herramientas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje.
- Identificar oportunidades para mejorar la productividad, la eficacia formativa y la experiencia de aprendizaje.
- Realizar benchmarking dentro y fuera del sector automoción e identificar proveedores innovadores.

4. Comunicación, facilitación y coordinación transversal

- Participar como facilitador/a en programas,



sesiones formativas y eventos dirigidos a la red.

- Elaborar presentaciones, mensajes y materiales de comunicación para impulsar el compromiso y la participación.
- Colaborar de forma transversal con áreas internas y stakeholders externos para asegurar la calidad y coherencia de las iniciativas.
- Representar puntualmente al área en aperturas de programas o eventos cuando sea necesario.

5. Medición de impacto y gestión operativa

- Medir la efectividad de las acciones formativas, la transferencia al puesto y la satisfacción de los participantes.

- Proponer mejoras que incrementen el impacto de la formación en el negocio y en la profesionalización de la red.
- Gestionar la administración del LMS, proveedores, presupuestos, facturación, reporting y seguimiento de indicadores.
- Contribuir a la atracción, desarrollo y fidelización del talento comercial de la red Hyundai.

Profile description

Formación académica • Titulación universitaria o formación equivalente.

- Se valorará formación en ADE, Marketing, Pedagogía, Learning & Development, Gestión del Talento, Formación Comercial o Inteligencia Artificial aplicada al aprendizaje.

Experiencia

• Entre 3 y 5 años de experiencia en formación corporativa, desarrollo de talento, formación comercial o funciones similares.





- Experiencia coordinando programas formativos, proveedores, plataformas LMS y seguimiento de indicadores.
- Se valorará experiencia previa en ventas, red de concesionarios, automoción, Customer Experience, creación de contenidos o transformación digital.

Herramientas informáticas

• Buen manejo de Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Teams y SharePoint.

- Experiencia con plataformas LMS y herramientas de creación de contenidos.
- Se valorará conocimiento de herramientas colaborativas y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje.

Idiomas

• Nivel de inglés B2 o superorior. Interlocución a nivel internacional.

Competencias fundamental

• Curiosidad intelectual, aprendizaje continuo e innovación.

- Orientación al negocio, pensamiento analítico y visión de mejora continua.
- Comunicación, influencia y capacidad de presentación en público.
- Gestión de proyectos, iniciativa, autonomía y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas y stakeholders.

Disponibilidad

• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma puntual, incluyendo desplazamientos a Hyundai Motor Europe en Alemania y, ocasionalmente, a Hyundai Motor Company en Corea.

We offer

- Retribución competitiva.
- Política de flexibilidad horaria y teletrabajo.
- Bolsa de beneficios destinada a retribución flexible.
- Seguro de vida.
- Ventajas exclusivas en servicios de renting y préstamo de vehículos para empleados.
- Programa de idiomas ofrecido por la compañía.
- Café y fruta gratuitos durante los días de trabajo en la oficina.

📌 Sales Training & Capability Coordinator (Madrid)
🏢 Hyundai Motor
📍 Madrid