1.Misión del puesto:

El/la Supervisor/a de Teleconcertación Comercial será responsable de liderar, organizar y desarrollar el equipo de teleoperadores encargado de contactar con potenciales clientes y concertar visitas comerciales cualificadas para el equipo comercial de calle.

Su principal objetivo será garantizar que el equipo alcance los objetivos de actividad y productividad, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de calidad en las llamadas, cualificación de oportunidades y conversión de llamadas en visitas efectivas.

2.

Responsabilidades principales

Supervisar y coordinar diariamente al equipo de teleoperadores.

Establecer objetivos individuales y grupales de actividad, productividad y resultados.

Detectar desviaciones respecto a los objetivos y establecer planes de acción correctivos.

Motivar, acompañar y desarrollar al equipo para maximizar su rendimiento.

Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la dirección comercial.





Supervisar la calidad de las llamadas y de las visitas generadas.

Realizar escuchas y evaluaciones periódicas de llamadas.

Coordinación con el equipo comercial:

Mantener una comunicación fluida con los responsables del equipo comercial de calle.

Recoger feedback de los comerciales sobre la calidad de las visitas recibidas.

Identificar conjuntamente las características de los clientes con mayor potencial.

- Perfil requerido:

Experiencia previa en equipos de televenta, telemarketing, concertación de visitas o venta telefónica.

Experiencia liderando, supervisando o coordinando equipos comerciales.

Valorable experiencia en entornos de alto volumen de llamadas y orientación a objetivos.

4.Se ofrece:

Contrato fijo desde el primer día.

Horario de 09:00 - 18:00 (L-J) y de 09:00 A 17:00 los viernes

Salario de 25.000 € brutos en 12 pagas.

📌 Supervisor/a de teleconcertación de citas (Alcobendas)
🏢 Stop Cardio SLU
📍 Alcobendas