En Miotroseguro.com buscamos un Técnico de Operaciones para correduría (especial foco en Responsabilidad Civil y Empresas).

Somos un equipo pequeño y el estándar es alto: rapidez de respuesta, rigor documental y cierre de tareas sin “errores silenciosos”.

Qué harás

Gestionar alto volumen de correos y tareas de clientes y aseguradoras.

Cotizar riesgos, webs de aseguradoras, procesos de underwriting con agencias/suscriptores.

Comparar ofertas con base técnica, asesorar y empujar el cierre comercial.

Contratación: revisión slip/cobertura vs póliza emitida, registro y archivo, seguimiento de firmas.

Recibos/impagos, certificados y seguimiento operativo de siniestros.

Usar automatizaciones internas y adaptarte a la migración a CRM moderno.

SLAs objetivo (objetivos de servicio)

Primer contacto al cliente: =2h laborables (adecuado) / =4h (máx.)

Respuesta a aseguradora: =4h

Desde OK del cliente a contratación/documentación: 24–48h según complejidad





Requisitos clave

Experiencia en correduría/mediación (ideal) o backoffice asegurador/financiero con fuerte orientación a procesos. Rigor, orden y capacidad de priorizar. Alta competencia con herramientas (Google Workspace/Sheets y adaptación a CRM).

Imprescindible: presencial en Torrelodones y vehículo propio (no hay transporte público frecuente).

Cualidades que valoramos especialmente

- Proactividad y cierre de círculo (avisamos al cliente sin que nos lo pida).

- Escalado temprano de bloqueos: cuando algo no funciona, se comunica en el momento.

- Rigor en instrucciones específicas recibidas.

- Buena disposición a incorporar feedback crítico sin conversaciones defensivas.

Complemento en tiempos valle: apoyo comercial con clientes y prospectos, sin ser el eje del puesto.

📌 Técnico de Operaciones – Correduría de Seguros (Torrelodones)
🏢 Consulplan Vida Correduría de Seguros
📍 Torrelodones