En Securitas buscamos incorporar un/a Técnico/a de Planificación que contribuya a garantizar una gestión eficiente de los recursos operativos, asegurando la correcta cobertura de los servicios y participando activamente en la mejora continua de los procesos. Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar distintos procesos de planificación de forma simultánea y contribuir a la excelencia operativa del servicio.
? ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar en tiempo real la asignación y distribución de recursos.
- Elaborar, publicar y actualizar cuadrantes de trabajo.
- Gestionar cambios de turno, rotaciones y modificaciones de jornada.
- Actualizar el roster y las bases de datos de planificación.
- Realizar el seguimiento del dimensionamiento operativo.
- Planificar descansos, formaciones, coaching y actividades auxiliares.
- Gestionar solicitudes de ausencia, vacaciones, permisos y horas médicas.
- Administrar disponibilidades de operadores y accesos a aplicaciones.
- Coordinar nuevas incorporaciones y la asignación de rotaciones.
- Gestionar incidencias relacionadas con espacios, equipamiento informático e inventario.
- Elaborar informes y colaborar en proyectos de mejora continua dentro del área de WFM.
? ¿Qué buscamos?
- Nivel avanzado de Excel.
- Capacidad analítica y orientación al detalle.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
➕Valoraremos especialmente
- Formación Profesional de Grado Superior, Diplomatura o Grado Universitario en Administración, Gestión, Estadística, Ingeniería o similares.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de WFM, Planificación o Real Time.
- Experiencia en entornos operativos 24x7.
- Conocimientos de Access, Power BI, SharePoint, Microsoft 365, Forms y Power Automate.
? ¿Qué te ofrecemos?
- Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo.
- Participar en proyectos de mejora continua.
- Crecimiento profesional en un área estratégica para la organización.
- Un entorno donde tus propuestas e iniciativas aportan valor.
En Securitas creemos en el talento de las personas y apostamos por entornos diversos e inclusivos donde todos pueden crecer. Seleccionamos a nuestros profesionales en base a su talento, experiencia y potencial ?
📌 Técnico/a de Planificación (Madrid)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Madrid
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