Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000

especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en

Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo : Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Tus funciones: Si tienes experiencia haciendo tareas de soporte N2 informático e infraestructura de escritorio

¡Queremos conocerte!

¿Cómo será tu día a día?

- Ser responsable del despliegue y mantenimiento de imágenes de sistemas operativos en dispositivos.
- Gestionar y resolver escalados de incidencias y solicitudes de servicio ( Service Requests ), coordinándose con terceros y el negocio.
- Resolver tickets de gestión de cambios ( Change Management ) y problemas ( Problem Management ).
- Mantener actualizada la documentación técnica, configuraciones y procedimientos para facilitar el conocimiento compartido.
- Soporte informático (EUC) a usuarios locales en Cracovia .
- Instalación de SO y software necesario según el volumen de tickets.
- Uso habitual de ServiceNow como herramienta de ITSM.




- Gestión del inventario y stock de activos físicos en la oficina de Cracovia.
- Coordinación con diferentes equipos de Digital Workplace según la incidencia.
- Identificar e implementar mejoras del servicio (previa aprobación de la dirección).
- Soporte y gestión de impresoras y salas de reuniones inteligentes ( Smart Hubs ).
- Apoyo al equipo desplegado en otras oficinas europeas.
- Viajes muy ocasionales a otras sedes como Madrid y Londres .
- Reportar directamente al Responsable de Experiencia Digital del Empleado ( DeX Lead ).

Requisitos del puesto: Si te ves reflejad@, te animamos a asumir este reto.

- Experiencia: Mínimo 2-3 años en entornos corporativos de gran tamaño ( Enterprise ).
- Nivel de Ingles: ALTO, C1 o superior para mantener conversaciones técnicas en ámbito internacional.
- Gestión de impresión: Manejo de soluciones como PaperCut, Ricoh Streamline o Lexmark.
- Hardware: Confianza en la reparación física de portátiles y ordenadores de sobremesa (valorable certificación CompTIA A+ ).
- Herramientas de gestión: Conocimiento de Microsoft Configuration Manager (SCCM) y Microsoft Intune para gestión de dispositivos y seguridad.
- Movilidad: Capacidad para desplegar y administrar móviles corporativos con Intune (MDM) .
- Certificaciones valorables: MD-102 (Microsoft Endpoint Administrator)



y MS-102 (Microsoft 365 Administrator) .

También sería interesante que conocieras: Modelo de trabajo: Híbrido, habría que acudir a oficina 4 días a la semana.

Ubicación: Viladecans, Cataluña.

Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...

ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de

Randstad Digital cerca de ti en todo momento.

CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.

COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.

REMUNERACIÓN COMPETITIVA acorde a tu experiencia profesional.

CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible

(tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.

PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

#somosRSC Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos.

📌 Técnico de soporte (Viladecans)
🏢 Randstad Digital
📍 Viladecans