En Malthus Darwin , somos una consultora especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro objetivo es conectar a los mejores profesionales con proyectos tecnológicos de primer nivel, ofreciendo siempre un servicio cercano y de calidad. Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a Workplace N3 / Especialista Workplace para participar en un proyecto tecnológico. ¿Cuáles serán tus funciones?

¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.

Resolución de incidencias críticas y problemas complejos escalados desde N2. Administración avanzada de plataformas Workplace corporativas . Análisis de causa raíz (Root Cause Analysis ) y resolución de problemas de alto impacto. Administración avanzada de Windows 10/11, mac OS y entornos Citrix VDI . Diseño y mejora continua de servicios y soluciones de puesto de trabajo. Gestión técnica de incidencias críticas y problemas mayores.

Gestión de escalados complejos y relación directa con fabricantes y soporte Premium . Definición de procedimientos, estándares y mejores prácticas. Asesoramiento técnico a equipos de Service Desk, N2 e Ingeniería . Participación en proyectos de migración,



modernización y transformación Digital Workplace . Identificación de oportunidades de automatización y optimización operativa. ¿Qué buscamos?

Al menos 3 años de experiencia en entornos Workplace Enterprise . Experiencia demostrable como Técnico/a N3 o Especialista Workplace . Conocimientos avanzados de herramientas ITSM e ITIL . Administración avanzada de Windows 10/11 y mac OS . Conocimiento experto de plataformas Citrix VDI . Experiencia en gestión de problemas y análisis de causa raíz (RCA) . Experiencia gestionando escalados técnicos complejos con fabricantes. Capacidad para liderar resoluciones técnicas de alto impacto.

Autonomía, capacidad analítica y buenas habilidades de comunicación técnica. Valorable: Microsoft Endpoint Manager (Intune), Azure Virtual Desktop, Active Directory y Azure AD ., Microsoft 365 Enterprise, Power Shell avanzado, ITIL Foundation o superiores. Certificaciones Microsoft. Certificaciones Citrix. Nivel alto de inglés. Ubicación: Madrid. Modalidad: Remoto. xugodme Si te interesa esta ocasión o conoces a alguien que pueda encajar, ¡estaré encantada de hablar contigo!

📌 Técnico/a workplace n3 (España)
🏢 Malthus Darwin
📍 España