After Sales Manager – Drones Agrícolas

Ubicación:

España Área:

After Sales / Operaciones Sector:

Tecnología agrícola / Drones / Agricultura de precisión

Sobre el puesto Buscamos un/a

After Sales Manager

para liderar y supervisar la red de posventa de drones agrícolas en España. La principal responsabilidad será

garantizar que la red de tiendas oficiales y servicios autorizados cumpla los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca , asegurando una experiencia de posventa rápida, profesional y homogénea en todo el territorio.

Principales responsabilidades Supervisar el funcionamiento y rendimiento de la red de posventa a nivel nacional. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca. Realizar visitas y revisiones periódicas a tiendas y servicios autorizados. Identificar áreas de mejora y hacer seguimiento de los planes de acción. Supervisar la gestión de garantías, reparaciones e incidencias técnicas. Asegurar una resolución rápida de las incidencias y minimizar los tiempos de inactividad del cliente. Gestionar la

disponibilidad de recambios

en toda la red. Supervisar los pedidos y niveles de stock de piezas, asegurando que cada punto de servicio disponga de los recambios necesarios. Garantizar que la red pueda responder a las reparaciones

en un plazo inferior a 72 horas , siempre que la disponibilidad de piezas lo permita. Coordinar la formación y capacitación técnica de los equipos de posventa.



Recoger el feedback de la red y trasladar las principales necesidades e incidencias a los equipos internos. Analizar el funcionamiento de la red y proponer iniciativas de mejora continua. Apoyar la apertura y desarrollo de nuevos puntos de servicio.

Requisitos Experiencia de

3-5 años

en posventa, servicio técnico, gestión de distribuidores, field service o operaciones. Experiencia gestionando redes de servicios técnicos, distribuidores o puntos de venta. Experiencia en sectores tecnológicos, automoción, maquinaria agrícola, robótica, drones o similares será valorada. Conocimientos de gestión de garantías, reparaciones y recambios. Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones. Disponibilidad para viajar por España. Nivel nativo de español y nivel alto de inglés. Perfil organizado, autónomo, resolutivo y orientado al cliente.

Perfil que buscamos Una persona

hands-on, con capacidad de gestión y orientación a resultados , capaz de trabajar directamente con la red, detectar problemas y conseguir que los estándares de servicio se cumplan. Buscamos especialmente una persona con

criterio operativo, capacidad de negociación y orientación a la mejora continua , que entienda la importancia de ofrecer un servicio de posventa ágil y fiable en un sector donde el tiempo de disponibilidad del equipo es crítico para el cliente.

Lugar de trabajo:

Plaza de Castilla (Madrid) Tipo de contrato:

Contrato fijo a j ornada completa Modalidad:

Presencial Horario laboral:

Lunes a viernes de 9:00 a 17:30, con 1 hora de descanso. 37.5h / Semana Rango salarial : 28-40k

📌 After Sales Manager – Drones Agrícolas (Madrid)
🏢 Glovap
📍 Madrid