Estamos buscando incorporar un/a Recepcionista para reforzar nuestro equipo de Operaciones.

Tu misión será ofrecer una atención competente y resolutiva a los clientes de la Rafa Nadal Residence, gestionando check‑in/check‑out, facturación, cobros e incidencias.

¿Qué harás al incorporarte al equipo?

- Realizar funciones de Check In y Check Out en clientes de la Rafa Nadal Residence.

- Facturación y cobros de reservas, así como solucionar posibles incidencias en cobros.

- Arqueo y control de caja diario.

- Atender las peticiones del cliente durante su estancia e intentar satisfacerlas de la mejor manera posible.

- Apoyo en la gestión de reservas, así como reservas de grupos y eventos.

- Organizar cambios de habitación, así como cualquier incidencia con la Gobernanta.

- Realizar informes/listados a solicitud de departamentos.

- Gestión de paquetería.

- Archivo de documentación.





- Gestión del informe de disponibilidad.

- Gestión de pequeñas quejas o incidencias con clientes.

- Apoyo al equipo de SPORT DESK, con relación a programas de adultos.

- Apoyo en la gestión de Syltec para informar a clientes de números de pista y alquileres para los mismos y externos.

- Gestión de olvidos.

- Revisión de las tareas realizadas por el equipo

- Upselling/Crosselling

- Promoción encuestas de satisfacción

¿Qué valoramos en esta posición?

- Experiencia mínima de 2 años.

- Nivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas.

- Valorable experiencia previa en uso de PMS de gestión hotelera.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata

- Contrato de interinidad

- Turnos rotativos

📌 Recepcionista Rafa Nadal Residence (Manacor)
🏢 Rafa Nadal Academy
📍 Manacor