Nirvauto Murcia, concesionario oficial de vehículos industriales DAF, abre proceso de selección para cubrir la posición de Asesor/a de Servicio Postventa para nuestro centro ubicado en Totana.
Buscamos un perfil ágil con pasión por la automoción y orientación al cliente. Muy valorable contar con perfil técnico.
Misión y funciones del puesto En dependencia directa del Jefe de Servicio y tras un periodo de formación inicial, te encargarás de:
Atención y recepción: Recepcionar los vehículos e informar/asesorar a los clientes en los aspectos técnicos y administrativos de la reparación.
Gestión comercial: Desarrollar la labor comercial mediante la oferta de productos y servicios adicionales.
Coordinación interna: Garantizar la ejecución de los trabajos conforme a la solicitud del cliente y los estándares de calidad de la marca, coordinándote con el personal de taller y recambios.
Entrega de vehículos: Explicar los trabajos realizados y efectuar la entrega del vehículo al cliente tras la intervención.
Fidelización y satisfacción:



Gestionar reclamaciones e incidencias, realizando su seguimiento para asegurar la máxima satisfacción del cliente.
Requisitos mínimos
Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior (o equivalente).
Conocimientos: Mecánica de vehículos industriales / camiones y manejo de informática a nivel usuario (MS Office).
Experiencia: Al menos 1 año en un puesto similar dentro del sector.
Competencias: Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, capacidad de planificación, organización y trabajo en equipo.
Pasión por el sector de la automoción y fuerte orientación al cliente.
Qué ofrecemos
Contrato: Posición inicial de carácter temporal con posibilidad real de pasar a indefinido según volumen de producción.
Formación: Plan de integración y capacitación inicial a cargo de la empresa.
Salario: Retribución competitiva, a concretar según la valía del candidato/a.

📌 Asesor/a de servicio postventa (Totana)
🏢 Nirvauto
📍 Totana