En Incapto estamos buscando a un/a Store Team Manager que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona el café, el impacto y trabajar en un entorno ágil donde cada persona importa, sigue leyendo. Quiénes somos Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible. Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor — para quien lo toma y para el planeta. Estamos creciendo rápido y buscamos personas que quieran crecer con nosotros, con autonomía real, impacto directo y un equipo que te respalda. ¿Qué harás? Como Store Team Leader tus principales responsabilidades serán: - Gestión comercial y operativa:

Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.

- Cumplir y superar los objetivos de venta, ticket medio y KPIs comerciales de la tienda.
- Supervisar el control de stock, pedidos, mermas e inventario en coordinación con el equipo de logística en Ripollet.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre, caja y arqueo diario.
- Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales. - Liderazgo de equipo:
- Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de tienda.
- Elaborar y gestionar los horarios y turnos del equipo, asegurando la cobertura óptima.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo alineado con los valores de Incapto.
- Realizar seguimiento del desempeño individual y planes de desarrollo del equipo. - Experiencia de cliente y marca:
- Asegurar que cada cliente recibe una experiencia de servicio y producto acorde a los estándares de Incapto.
- Mantener el punto de venta impecable en imagen, visual merchandising y presentación de producto.
- Gestionar reclamaciones e incidencias con clientes de forma resolutiva.




- Actuar como embajador/a de marca dentro y fuera de la tienda. - Reporting y mejora continua:
- Reportar resultados de ventas, KPIs y novedades operativas al Retail Manager.
- Proponer iniciativas de mejora comercial, operativa o de experiencia de cliente.
- Colaborar con los equipos centrales (marketing, producto, logística) para la correcta ejecución de campañas y lanzamientos. ¿

Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de tienda, Retail, Restauración u Hostelería (café/coffee shop es un plus valorado).
- Experiencia previa liderando equipos de al menos 3-5 personas.
- Orientación al cliente y a resultados comerciales.
- Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
- Conocimientos de gestión de caja, stock e inventario.
- Pasión por el café y el producto de especialidad.
- Nivel de catalán y/o español nativo/fluido; se valora inglés y/o francés según ubicación de la tienda.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. ¿

Qué ofrecemos?

- Salario competitivo acorde a tu experiencia (+ bonus por objetivos, cuando aplique)
- Incorporación a una marca de café de especialidad en pleno crecimiento y expansión física
- Formación continua en producto, café de especialidad y gestión Retail
- Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de la expansión de tiendas de Incapto
- Buen ambiente de trabajo y cultura orientada a las personas Nuestros valores En Incapto no son palabras en una pared. Son la forma en que tomamos decisiones:
- Ownership — Somos dueños de nuestro trabajo y de sus resultados.
- Passion — Ponemos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos.
- Think outside the capsule — Innovamos y rompemos moldes constantemente.
- Sostenibilidad — La forma más sostenible de tomar café, en el centro de todo.
- Keep it simple — Hacemos las cosas fáciles y priorizamos lo que aporta valor. ¿Te unes? xjdyvom Si te identificas con este rol y con la forma en que trabajamos en Incapto, nos encantaría conocerte.

📌 Store Manager (España)
🏢 Incapto
📍 España