This job is with lululemon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
lululemon es una innovadora marca de ropa deportiva para hacer yoga, correr, entrenar y practicar otros deportes. Somos muy exigentes en el desarrollo de tejidos técnicos y diseños funcionales, y creamos productos y experiencias transformadoras para que la gente se mueva, avance, conecte y se sienta bien. La clave de nuestro éxito es ofrecer un producto innovador, poner el foco en nuestras tiendas, establecer un compromiso con nuestro equipo y la increíble relación con las comunidades en las que estamos presentes. Los formadores son los responsables de dar el mejor servicio y crear una experiencia del cliente única en nuestras tiendas. Son los responsables de interactuar y conectar con nuestros clientes,



de compartir información importante sobre los productos y de transmitir los auténticos valores de nuestra comunidad y cultura.
Experiencia del cliente
Interaccionar con los clientes para garantizar que disfrutan de una experiencia gratificante, porque saben lo que vale su tiempo.
Evaluar las necesidades de los clientes para que hagan sus compras y devoluciones de forma práctica y personalizada.
Ofrecer información técnica sobre el producto que destaque su valor y sus ventajas.
Generar transacciones rápidas y específicas que permitan al cliente disfrutar de una experiencia sencilla e integral, y usar los programas omnicanal existentes en el mercado (por ejemplo, las opciones de compra online o recogida en tienda, de venta telefónica y de envío desde la tienda), según las normas de la empresa.
Moverse constantemente por la tienda para interactuar con los clientes y atender cualquier necesidad que tengan.
Gestionar los comentarios de los clientes y colaborar con el equip

📌 Educator (Vendedor) (Madrid)
🏢 Lululemon
📍 Madrid