En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo : ¿Cuáles serán tus funciones?
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
~ Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.
~ Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
~ Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.
~ Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.
~ Proporcionar feedback exacto sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.




~ Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.
~ Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.
~ Programar y realizar QBRs.
~ Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.
~ Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.
~ Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.
~ Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. Requisitos * +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success
~+1 año en SaaS / Software ¿

Qué ofrecemos?
~ Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid.
~ Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jorn

📌 Account Manager (Castro)
🏢 Bizneo Hr
📍 Castro