¿Te gusta el trato con clientes y la resolución de incidencias? Buscamos una persona organizada, proactiva y con capacidad de coordinación para convertirse en el nexo entre la empresa, los clientes y los operadores logísticos, garantizando un servicio ágil y de calidad.
Vacantes
Funciones principales:
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Atención y soporte a clientes por teléfono y correo electrónico.
- Resolución de incidencias con agencias de transporte: retrasos, pérdidas, entregas fallidas, mercancía dañada o errores de dirección.
- Gestión de reclamaciones, devoluciones y seguimiento hasta su resolución.
- Coordinación con los departamentos de almacén y administración para resolver incidencias.
- Envío de información comercial y atención a consultas de clientes.
Buscamos una persona con:
- Capacidad de organización y planificación.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Actitud resolutiva y capacidad para realizar seguimiento de incidencias hasta su cierre.
- Iniciativa, autonomía y capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes áreas de la empresa.
- Incorporación a una empresa consolidada.
- Puesto fiable con funciones variadas y contacto directo con clientes.
- Salario bruto anual entre 20.000 € y 25.000 €, según experiencia y valía aportada.
📌 Responsable atención al cliente y logística (Santander)
🏢 trabajocantabria
📍 Santander
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