Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, acompañándolos desde el primer contacto y asegurando un seguimiento cercano y profesional durante todo el proceso.
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¿Qué harás en el día a día?
- Gestionar y atender las llamadas de potenciales clientes, convirtiendo cada contacto en una oportunidad de negocio.
- Identificar, cualificar y validar nuevos leads, asegurando que cada oportunidad llegue al equipo adecuado.
- Contactar con clientes para comprender sus necesidades, preferencias, presupuesto y zona de interés.
- Coordinar la asignación de oportunidades al equipo comercial, contribuyendo a una experiencia ágil y eficiente.
- Realizar seguimiento de clientes para garantizar una atención excelente y detectar oportunidades de mejora.
- Reactivar clientes registrados en nuestra base de datos y generar nuevas oportunidades comerciales.




- Medir la satisfacción del cliente a lo largo de todo el proceso, asegurando una experiencia diferencial.
- Mantener actualizada toda la información en Salesforce, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
- Colaborar estrechamente con los equipos comerciales y otros departamentos para ofrecer el mejor servicio posible.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, los procedimientos internos y la normativa de protección de datos.

Lo que buscamos de ti
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones en puestos similares y preferiblemente en el sector inmobiliario.
- Idiomas: inglés imprescindible, y muy valorable alemán, francés y/o catalán.
- Manejo de herramientas CRM, especialmente Salesforce (valorado).
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para detectar oportunidades y generar confianza desde la primera conversación.
- Organización, atención al detalle y facilidad pa

📌 Agentes para Atención Telefónica (Madrid)
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📍 Madrid