SILVASOL, empresa con más de 50 años de experiencia en el sector de instalaciones y mantenimiento, especializada en energías renovables, calefacción y climatización, busca incorporar una persona para su Departamento de Atención al Cliente.

Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.

Buscamos un perfil organizado, proactivo y orientado al cliente, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes departamentos.

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- Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento profesional.

- Salario competitivo según experiencia y conocimientos.

- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.

¿Cuáles serán tus funciones?

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- Atender consultas de clientes por teléfono, email y presencialmente. Identificar sus necesidades y ofrecerles la solución más adecuada.

- Gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, realizando su seguimiento y coordinando con los departamentos comercial y técnico las acciones necesarias para su resolución.

- Coordinar citas y visitas de los técnicos con los clientes.

- Mantener actualizada la información de clientes, servicios y contratos en el ERP.

- Realizar el seguimiento de los servicios e intervenciones,



manteniendo informado al cliente sobre su evolución.

- Gestionar la documentación relacionada con los servicios contratados y asegurar que la información quede correctamente registrada.

- Persona organizada, proactiva y resolutiva.

- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.

- Orientación al cliente y buenas habilidades comerciales.

- Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares.

- Actitud positiva y motivación para aprender y desarrollarse profesionalmente.

- Inglés fluido (imprescindible).

- Se valorará positivamente el conocimiento de alemán y francés.

- Residencia en Jávea, Dénia, Pedreguer, Teulada, Benissa, Ondara, Oliva, Gandía o alrededores.

Se valorará

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- Experiencia en energías renovables, calefacción, climatización, fontanería o instalaciones.

- Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos.

- Buen manejo de herramientas informáticas. xcskxlj

- Experiencia con ERP o CRM como Telematel, Sage, Salesforce o similares.

Horario orientativo: de lunes a viernes, de 13:00 a 19:00 h, y sábados de 09:00 a 13:00 h.

Lugar de trabajo: Jávea (Alicante)

#J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a – Atención al Cliente (Jávea)
🏢 SILVASOL, energías sistemas y servicios
📍 Jávea