Customer Service TeamSystem España castilla león, Spain
Descripción del trabajo
Sobre nosotros
En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales
Tu misión
Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente , en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.
¿Qué harás?

Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.




Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.

¿Cómo te imaginamos?

Posees un FP o Grado universitario , preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales .
Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.
Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
Destacas por tu capacidad de aprendizaje , curiosidad y actitud proactiva.
Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B.
Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativa

Puntos extra

Experiencia previa en asesoría/gestoría.
Has trabajado en contexto Startup.
Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas.
Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET

📌 Customer Service (Burgos)
🏢 TeamSystem España
📍 Burgos