At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.The PositionMisiónPrestar un servicio científico/técnico de alta calidad a los sistemas y soluciones instalados en el cliente, centrado en la interoperabilidad entre sistemas y redes de nuestros clientes con nuestros productos (Hardware y Software) y garantizando que el conocimiento del cliente se adecua a nuestras guías y recomendaciones recogidas en el manual de Operador de nuestros productos de software.ResponsabilidadesMantener un nivel de operatividad excelente en todas las soluciones digitales asignadas mediante una correcta ejecución de los procedimientos previstos para mantenimientos preventivos, correctivos, evolutivos,



instalaciones y modificaciones.Instalar, probar, mantener y evolucionar las soluciones digitales en nuestros clientes.Configurar y personalizar los aplicativos para satisfacer las necesidades específicas de uso.Diagnosticar fallos de hardware (IT) y escalar problemas especializados cuando sea necesario.Implementar nuevos protocolos cuando sea necesario.Capacitar a los usuarios en el manejo y uso de las soluciones.Participar en el diseño, mantenimiento y evolución de los flujos de trabajo dentro de un laboratorio (Workflow).Establecer y mantener un sobresaliente nivel de comunicación, seguimiento y colaboración proactiva con los clientes.Informar sobre actualizaciones de software y/o de soluciones digitales.Proveer soporte técnico y resolución de problemas a los empleados en una variedad de cuestiones tecnológicas.Garantizar una excelente experiencia de cliente.Reportar las actividades realizada

📌 Manipulador/A Fin De Semana (Madrid)
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