En Kobho Labs buscamos una persona apasionada por brindar un servicio excepcional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

? ¿Qué harás?

- Atender consultas de clientes por chat, email y/o teléfono.
- Resolver incidencias y dar seguimiento hasta su solución.
- Ser el puente entre el cliente y los equipos internos (producto, ventas, sanitario...).
- Documentar casos y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
- Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

✅ Lo que buscamos

- Experiencia previa en atención al cliente, soporte o roles similares
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Empatía, paciencia y capacidad de resolución de problemas
- Comodidad trabajando con herramientas de CRM/tickets (Hubspot, Gorgias...)
- Valorable: italiano

? Lo que ofrecemos

- Ambiente de trabajo dinámico y participativo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Modalidad: híbrido (1 día de teletrabajo a la semana)

? Si te apasiona ayudar a las personas y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡queremos conocerte!

📌 Customer Care Specialist (Madrid)
🏢 Kobho Labs
📍 Madrid