Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector SaaS en Madrid. Qué buscamos? Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS.

Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success. Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa.

Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.

Experiencia con CRM.

Qué harás Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia). Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión. Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas.

Condiciones Contrato fijo con el cliente final Ubicación: Madrid Modalidad híbrida (3 días presenciales) Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficios Oportunidad de desarrollo de carrera Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV!

📌 Customer Operations Manager (Networks) (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid