Desde Tenth Revolution Group, buscamos un Customer Success Operations Manager para un importante cliente internacional dentro del sector Saa S en Madrid. Qué buscamos?
Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en Saa S Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos Saa S. Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success. Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa. Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos. Experiencia con CRM.
Qué harás Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia). Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión. Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas.
Condiciones Contrato fijo con el cliente final Ubicación: Madrid Modalidad híbrida (3 días presenciales) Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficios Oportunidad de desarrollo de carrera Buscas tu próximo reto? Envíanos tu CV

📌 Customer Service Manager- Operations (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid