En ALTEN tenemos transparente que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como Experto en API y Operaciones de Plataforma LuleSoft (Nivel L2) nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.
¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?
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¿Cuáles serían tus principales funciones?
Gestionar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA en la plataforma MuleSoft.
Investigar y resolver incidencias dentro de los plazos acordados en los SLA.
Realizar análisis y resolución de problemas en la plataforma, incluyendo el análisis de logs para identificar causas raíz.
Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.
Apoyar actividades operativas diarias, implementaciones, lanzamientos y cambios.
Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación.
Documentar incidencias, soluciones y soluciones alternativas conocidas.
Actualizar artículos de la base de conocimiento y documentación operativa.
Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras.
Desarrollar o mantener scripts de automatización para tareas repetitivas.
Seguimiento de acciones asignadas hasta su finalización y cierre.
Liderar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas.
Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway.
Participar en actividades de guardia y resolución de incidencias mayores cuando sea necesario.
¿Qué buscamos?
Experiencia obligatoria:
3 a 5 años en gestión de la plataforma MuleSoft (no desarrollo de API).
Primera experiencia con MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway).
Experiencia en Terraform y OpenShift.
Conocimientos básicos de AWS y Azure.
Experiencia sólida en mecanismos de Autenticación y Autorización (OAuth, OpenID).
Conocimientos en procesos ITIL y Argo CI/CD.
Uso de GitHub.
Experiencia dese
📌 API Expert (España)
🏢 Alten Spain
📍 España
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