MISIÓN:
• Ayudar en las tareas del Departamento de reservas
• Tramitar y gestionar las reservas y consultas relacionadas con los tee times y otras reservas de golf.

FUNCIONES:
• Gestionar las consultas relacionadas con el tee time de golf y otras reservas a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y plataformas en línea.
• Registrar las reservas asegurándose de que los datos de la reserva y de los clientes se registran correctamente en los sistemas de reservas.
• Cobrar los pagos de las reservas de tee time y extras
• Estar en contacto con los departamentos pertinentes para garantizar la prestación de un servicio de cinco estrellas en todo momento.
• Trabajar en estrecha colaboración con el Director de Reservas y asistir en la formulación e implementación de paquetes de golf.
• Proporcionar informes, según sea necesario, en relación con las reservas y la disponibilidad de tee times.
• Realizar tareas de gestión de datos, como introducción de datos, gestión de bases de datos, gestión de archivos y mantenimiento de registros




• Realizar todas las tareas administrativas relacionadas con las reservas.
• Garantizar el cumplimiento, según corresponda, de las políticas y procedimientos de la empresa en materia de salud y seguridad.
• Cualquier otra tarea que le indique el responsable de reservas o un miembro del equipo
directivo.

OTROS REQUISITOS:
o Nivel alto de inglés, se valorará otro idioma
o Conocimiento y comprensión del golf
o Experiencia previa en un puesto o entorno de reservas/administración/oficina
o Excelentes habilidades informáticas, incluyendo conocimientos de Microsoft Office y capacidad demostrable.
o Conocimiento del sistema Imasters.
o Trato telefónico amable, confiable y educado.
o Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
o Capacidad de concentración alta.
o Capacidad para resolver dudas de forma proactiva, práctica y positiva.
o Atención excepcional a los detalles.
o Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridade

📌 AYUDANTE RESERVAS GOLF CLUB VILLA PADIERNA (Benahavís)
🏢 Villa Padierna Hotels & Resorts
📍 Benahavís